セレモがお約束する3つのこと
セレモでは、お客様のお気持ちを念頭に、次の3点を考えております。
お客様最優先
まず大切なのは、ご家族の悲しみを少しでも取り除くことができるようお手伝いさせていただくこと。葬儀に関する不安、葬儀に関わるすべてのことでお客様のご負担を軽くするため、県内で最も多い葬祭ディレクターがサポートさせていただきます。敬愛の心
決して後悔のない、真心のこもった葬儀を提案し、滞りなく施行させていただくこと。安心価格
お客様のご要望に添ったプランを安心価格でご提供すること。サービスの品質について
セレモには葬儀に関するすべての事柄において専門の知識を持つスタッフがいます。どのサービスについてもご家族がご満足いただけるよう、ひとつひとつの品質をさらに向上させるため、常にスタッフの教育に時間をかけて取り組んでおります。
例えばホールの利便性、充実した設備、病院(ご自宅)へのお迎え、スタッフの身だしなみ、お客様へのおもてなし、式の司会進行、祭壇の飾りつけ、お料理、給仕、返礼品など、お客様のためにさらに品質を向上させたい事柄は多数存在します。
セレモでは、この一つ一つのサービスについて常に検証し、「さらにお客様のために何ができるのか」を考えています。
好立地の直営式場
千葉県を中心として東京、茨城に30を超える直営ホールを展開しており、そのほとんどが駅から徒歩圏内の好立地で、駅名にちなんだホール名でわかりやすくなっております。
電車でのご会葬にも大変便利だとご好評をいただいております。
また、お車の場合でも大駐車場を完備しておりますので安心してお越しください。
理念
故人をお送りするご遺族の気持ちの表現には様々な形があります。セレモがお手伝いさせていただく葬儀には、故人が本当にお喜びになる他にない葬儀の形を、と望まれるケースも多く含まれています。こうしたご遺族の様々な声にもすべて対応させていただいたからこそあるものです。
「真心のこもった葬儀」とは、そんなご遺族の皆様の声を一つ一つ形にしていくことでもあると、セレモは考えています。
葬祭ディレクター
葬祭ディレクターとは、葬祭業界の専門職として、レベルの高い知識と技能審査制度(厚生労働省認定)に合格した者だけに与えられる認定資格です。セレモでは葬祭ディレクターが、葬儀の運営・司会はもちろん、ご遺族に寄り添い、きめ細やかなサービスと気配りを心がけております。